La innovación al servicio del hombre y de su movilidad: ése es el credo de Michelin. Una concepción vanguardista que se inscribe perfectamente en la búsqueda de ventajas presentes y futuras para el cliente. La orientación y asesoramiento al cliente constituyen, por lo tanto, el fundamento de los valores aplicados al quehacer cotidiano de la empresa.

Tenemos que estar siempre atentos, tenemos que comprender sus necesidades y satisfacerlas.

"Al elegirnos, el cliente se convierte en el jefe de la empresa." (Francois Michelin, 1969)

En nuestro Grupo, queremos crear un entorno que permita a las personas desarrollar sus capacidades, su creatividad y su motivación para beneficio de nuestros clientes.

Los hechos determinan nuestras posibilidades. Tenemos que observarlos, analizarlos, tener en cuenta las contingencias materiales, aunque ello nos obligue a revisar nuestras teorías, reformularlas en caso de duda e incluso abandonarlas.

Las responsabilidades de desarrollo de nuestra empresa, su crecimiento y su continuidad dependen de las inversiones apropiadas por nuestros accionistas.

Formamos parte del medio ambiente. De ahí nuestro interés por preservarlo.

"No existe responsabilidad a medias: cada uno - a su nivel - es totalmente responsable de sus actos: frente a las personas y frente al accionista."
(Edouard Michelin, 1996)