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Llamado a Revisión de Productos Michelin: MICHELIN LTX M/S2, X Radial LT2, Latitude Tour

ACTUALIZACIÓN PARA EL CONSUMIDOR: Michelin emite una actualización en julio de 2013 sobre un retiro del mercado voluntario por motivos de seguridad de algunas de sus llantas de reemplazo para camionetas.

Michelin ha analizado profesionalmente todas las llantas de su inventario retiradas del mercado anteriormente, incluidas todas las devueltas del inventario de sus distribuidores. Son llantas que nunca se instalaron. Todas las llantas inspeccionadas han demostrado estar libres de defectos y se han marcado claramente con un punto verde, como se muestra en la fotografía a continuación. Estas llantas han comenzado a reintroducirse en la red de distribución de Michelin.

Estas llantas, que se encuentran dentro de los periodos de producción y del identificador DOT indicados arriba, se han inspeccionado en un 100 % y están certificadas como libres de defectos. Para mostrar que han sido inspeccionadas, las llantas se han marcado con un punto verde al final del número de DOT.

Green dot indicator on defect free Michelin Tires

Michelin emite un retiro del mercado voluntario por motivos seguridad de algunas de sus llantas de reemplazo para camionetas

Michelin está realizando un retiro del mercado voluntario de ciertas medidas de sus llantas MICHELIN® LTX® M/S 2, MICHELIN® X® Radial LT2 y MICHELIN® Latitude® Tour. Estas llantas en general se encuentran en camionetas y SUV.

  1. Las llantas se fabricaron entre septiembre de 2012 y principios de junio de 2013.
  2. Las medidas son las siguientes:
    MICHELIN LTX M/S 2: P275/55R20 111T RBL, P265/65R18 112T y P265/60R18 109T ORWL
    MICHELIN X Radial LT2: P265/65R18 112T y P275/55R20 111T
    MICHELIN Latitude Tour: P255/60R19 108S y P255/70R18 112T
  3. Michelin está realizando un retiro del mercado de aproximadamente 100,000 llantas para recuperar aproximadamente 2,500 llantas (aproximadamente 2.5 % del total retirado).
  4. Las llantas afectadas podrían tener perforaciones parciales o completas en el costado que podrían causar pérdida de presión de inflado.

Michelin recomienda retirar estas llantas lo antes posible. Para reducir la molestia a los consumidores, Michelin reemplazará las llantas de la lista a continuación en los vehículos, incluso si no son parte de las 2,500 llantas que se sabe que están afectadas. Las llantas retiradas se reemplazarán con un producto similar sin cargo.

Para devolver y reemplazar estas llantas sin costo, visita a tu distribuidor Michelin para obtener ayuda. Para ubicar a un distribuidor Michelin, haz clic en el enlace a continuación.

Localiza un distribuidor

Si tienes preguntas o inquietudes después de visitar a tu distribuidor Michelin, comunícate con Atención al Consumidor de Michelin al 01 800 062 1492. Disponible de 7 a. m. a 7 p. m. horario estándar del Tiempo del Centro (de lunes a viernes).

Para leer la carta que Michelin está enviando a los propietarios registrados de estas llantas, haz clic en el PDF a continuación.

Carta al propietario de llantas

Para saber si una llanta está afectada por el retiro del mercado:

  1. Determina si es uno de los siguientes productos:

    Nombre de la llanta Descripción de la llanta Secuencia DOT Periodos de producción DOT
    LTX M/S2 MICHELIN LTX M/S2 P275/55R20 111T RBL B99Y 56EX 3812 to 2113
    LTX M/S2 MICHELIN LTX M/S2 P265/65R18 112T B9XP 001X 0513 to 2113
    LTX M/S2 MICHELIN LTX M/S2 P265/60R18 109T ORWL B95E 788X 1513 to 2113
    X Radial LT2 MICHELIN X Radial LT2 P265/65R18 112T B9KA 003X 0513 to 2113
    X Radial LT2 MICHELIN X Radial LT2 P275/55R20 111T B99Y 001X 0513 to 2113
    Latitude Tour MICHELIN Latitude Tour P255/60R19 108S B9R1 W3WX 1913 to 2113
    Latitude Tour MICHELIN Latitude Tour P255/70R18 112T B9YU 99CX 1313 to 2113

    Si no es uno de estos productos, la llanta no es parte del retiro del mercado. Dentro de estas líneas de llantas: solo las llantas de 18 in, 19 in y 20 in (diámetro del rin) están afectadas por el retiro del mercado.

    Si es uno de estos productos, verifica la información de DOT para determinar si la llanta está afectada por el retiro del mercado de la siguiente forma.

  2. Los siguientes medios te mostrarán cómo leer las marcas de DOT de tu llanta. Las marcas de DOT pueden encontrarse en el costado justo arriba de la media de la rueda.

    Si tienes preguntas respecto a la información DOT de la llanta, comunícate con Atención al Consumidor de Michelin al 01 800 062 1492. Disponible de 7 a. m. a 7 p. m. horario del Tiempo del Centro, de lunes a viernes; de 7:30 a. m. a 3:30 p. m. horario del Tiempo del Centro, sábados y domingos.

    Para tu referencia, a continuación, hay un ejemplo de un código DOT estándar.


    DOT

    Código de seguridad del Departamento de Transporte

    B9

    Código de fabricante y planta de la llanta

    YR

    Indica la medida de la llanta

    UJNX

    Caracteres opcionales que identifican la marca y otras características importantes de la llanta

    50

    Indica la semana en que se fabricó la llanta

    08

    Indica el año en que se fabricó la llanta

    DOTB9YRUJNX5008