Revisión preventiva en llantas

 

7/22/2013

Michelin emite llamado a revisión preventivo de manera voluntaria para algunas de sus llantas de reemplazo para camioneta

Michelin hace un llamado a revisión voluntario de ciertas medidas de sus llantas MICHELIN® LTX® M/S 2, MICHELIN® X® Radial LT2 y MICHELIN® Latitude® Tour. Por lo general estas llantas se encuentran en camionetas y SUVs.

  • Las llantas se produjeron entre septiembre 2012 y principio de junio 2013.
  • Las medidas son las siguientes:
    • MICHELIN LTX M/S 2: P275/55R20 111T RBL, P265/65R18 112T y P265/60R18 109T ORWL
    • MICHELIN X Radial LT2: P265/65R18 112T y P275/55R20 111T
    • MICHELIN Latitude Tour: P255/60R19 108S y P255/70R18 112T
  • Michelin está haciendo un llamada a revisión preventivo de aproximadamente 100,000 llantas con el objetivo de recuperar 2,500 llantas (cerca del 2.5 por ciento del total).
  • Las llantas afectadas pueden tener perforaciones parciales o totales del costado de la llanta lo que puede ocasionar pérdida de presión de aire.

Michelin recomienda el cambio de estas llantas lo antes posible. Como medida precautoria. Para reducir la inconveniencia para los consumidores, Michelin reemplazará las llantas de la lista antes mencionada en los vehículos, a pesar de que no sean parte de las 2,500 llantas afectadas por el defecto. La llanta será reemplazara de manera gratuita con un producto similar.

Para poder reemplazar estas llantas sin costo alguno, por favor visite a su distribuidor Michelin para recibir asistencia. Para localizar un distribuidor Michelin, da click en el enlace a continuación.

Si tiene preguntas o inquietudes después de visitar al distribuidor Michelin, por favor comuníquese al Centro de Atención a Clientes de Michelin al número 01 800 0620 868 de 7 a.m. a 7 p.m. (L-V) y de 7:30 a.m. (Tiempo del Centro).

 

Para leer la carta que Michelin está enviando a los consumidores registrados puede dar click en el PDF a continuación.


Para saber si su llanta está afectada por el llamado a revisión:

 

  1. Determine si es uno de los siguientes productos:

    Nombre de la llantaDescripción de la llantaDOT SecuenciaDOT Periodo de producción
    LTX M/S2 MICHELIN LTX M/S2 P275/55R20 111T RBL B99Y 56EX 3812 a 2113
    LTX M/S2 MICHELIN LTX M/S2 P265/65R18 112T B9XP 001X 0513 a 2113
    LTX M/S2 MICHELIN LTX M/S2 P265/60R18 109T ORWL B95E 788X 1513 a 2113
    X Radial LT2 MICHELIN X Radial LT2 P265/65R18 112T B9KA 003X 0513 a 2113
    X Radial LT2 MICHELIN X Radial LT2 P275/55R20 111T B99Y 001X 0513 a 2113
    Latitude Tour MICHELIN Latitude Tour P255/60R19 108S B9R1 W3WX 1913 a 2113
    Latitude Tour MICHELIN Latitude Tour P255/70R18 112T B9YU 99CX 1313 a 2113

    De no ser uno de estos productos; la llanta no es parte del llamado a revisión.

    De ser uno de estos productos, revise la información de DOT para determinar si la llanta está afectada por el llamado a revisión de la siguiente manera:

  2. La siguiente ilustración muestra como leer la información de DOT en una llanta. El marcaje de DOT puede encontrarse en el costado de la llanta, en la ceja de la llanta.

    Si tiene preguntas sobre la información de DOT, por favor comuníquese al Centro de Atención a Clientes de Michelin al número 01 800 0620 868 de 7 a.m. a 7 p.m. (L-V) y de 7:30 a.m. a 3:00 p.m. (Sábado) (Tiempo del Centro).

    Por favor refiérase a la animación de abajo para ver un ejemplo de un código DOT.


    DOT
    B9
    YR
    UJNX
    50
    08

     

     

     
     
     
     
     
     
     
     
    DOT
    Semana Año
    38 12
    39 12
    40 12
    41 12
    .... ....
    19 13
    20 13
    21 13

A pesar de no estar disponible en línea, posiblemente podamos ayudarlo a encontrar una llanta que cumpla con sus especificaciones.

Por favor indique el año, marca y modelo de su auto para el que desea le recomendemos una llanta. Favor de mencionar que características de la llanta le son importantes y tambien el país donde maneja. De esta forma le podremos proveer de nuestra mejor recomendación.

Por favor de click en el botón de "Contáctenos" para que nuestro equipo de Atención al Cliente le ayude a encontrar una llanta que cumpla sus especificacioneso vea todas las medidas de llanta disponibles.

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  • Necesita conocer la versión de su vehículo para determinar la medida de equipo original de sus llantas, ya que continuamente los fabricantes de automóviles usan diferentes tamaños de rines y llantas para diferentes versiones de un vehículo. Si no conoce la versión de su vehículo, revise en alguno de estos tres lugares:<br>1. En la factura original o en la calcomanía que se coloca en la ventana cuando compró su vehículo.<br>2. En su manual de operador del vehículo, en donde algunas veces tiene identificada la versión del automóvil.<br>3. Busque en el vehículo mismo. Algunos vehículos tienen el nombre de la versión ya sea en un constado o en la parte de atrás.
  • Su vehículo fue fabricado con múltiples tamaños de neumáticos.

    Que usted sepa cuál es el tamaño de su llanta puede ayudar a ahorrarle tiempo al vendedor minorista de llantas. Además, le permite llevar a cabo una compra de llantas informada.<br><br>Usted puede encontrar el tamaño de la llanta del equipo original de su vehículo &rsquo en uno de los siguientes lugares:<br>1. En la etiqueta de la llanta localizada en el marco de la puerta del conductor <br>2. En su manual del propietario <br>3. En la puerta de la guantera <br> 4. Dentro de la tapa del combustible o en la puerta de la cajuela<br><br> También puede verificar la designación de su llanta &rsquo existente en la pared lateral de la llanta. Sin embargo, no hay garantía de que estos sean los tamaños originales a menos que vengan con el vehículo desde nuevo.
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  • Encuentre el neumático exacto rápidamente con el tamaño de los neumáticos. Revisar el lateral de su manual del propietario o de los neumáticos para encontrar las especificaciones requeridas.

  • Este número de tres digitos representa el ancho de tus llantas en mílimetros medido de un lado a otro.<div><img src="/es_MX/assets/mi/system/images/contextual-help/R2-width.png" /></div>
  • La serie es la relación entre la altura del costado de una llanta y su ancho de sección, expresado en porcentaje. En este ejemplo la altura del costado de la llanta es aproximadamente del 55% del ancho de la llanta. <div><img src="/es_MX/assets/mi/system/images/contextual-help/R2-aspect.png" /></div>
  • El diámetro del rin en pulgadas<div><img src="/es_MX/assets/mi/system/images/contextual-help/R2-diameter.png" /></div>
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  • Todas las llantas caen en ciertas categorías. Si lo que desea es hacer una amplia búsqueda de nuestras líneas de llantas, utilice la lista que se encuentra a continuación.

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